개인정보처리방침

프차네고즈(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 수집·이용·보관·파기합니다.

시행일: 2026-07-26
버전: v0.1

개정 안내 (공지 2026-10-05 · 시행 2026-11-05)

3항 이용 목적에 “서비스 이용 현황 분석 및 서비스 개선”이 추가됩니다. 방문한 날, 업무를 마쳤는지, 오류가 났는지만 보며 문서 원문·품목명·가격은 이 목적에 쓰지 않습니다.
4항 보관 기간에 서비스 이용 기록의 보관 기간(수집 후 1년)을 적었습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원 가입, 본인 확인, 서비스 제공, 베타 피드백 수집을 위하여 아래 항목을 수집합니다.

필수 항목: 이메일, 이름, 회사명(상호), 역할(본사/공급사)
회사 확인·가입 승인을 위한 필수 항목(본사·공급사 가입 신청 시): 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 연락처
선택 항목: 담당자명(공급사 가입 시)
무료 PoC 웹 신청 시: 회사명, 담당자 이름, 회신 이메일, 주요 품목(필수), 추가 문의(선택)
자동 수집 항목: IP 주소, 쿠키, 접속 로그, User-Agent, 서비스 이용 기록(거래명세서 업로드 이력, 단가 진단 결과 등)
OAuth 연동 시: Google 계정의 이메일·이름·프로필 이미지 URL 및 인증 토큰

2. 개인정보 수집 방법

Google OAuth 를 통한 소셜 로그인
온보딩 화면을 통한 회원 직접 입력
서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집
고객 문의 또는 베타 피드백 채널을 통한 자발적 제공

3. 개인정보의 이용 목적

회원 식별 및 본인 확인, 서비스 가입 의사 확인, 회사 확인 및 가입 승인
식자재 구매 진단, 시세 비교, AI 협상 메일 추천 등 서비스 제공
공지사항 전달, 고객 문의 응대, 베타 피드백 수집
서비스 안정성 확보, 부정 이용 방지, 오류·보안 사고 대응
서비스 이용 현황 분석 및 서비스 개선(방문일, 업무 완료·오류 발생 여부) (2026-11-05부터)
법령상 의무 이행 및 분쟁 해결

4. 개인정보의 보관 및 파기

회사는 이용 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴하면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관할 의무가 있는 정보는 아래 기준에 따라 보관 후 파기합니다.

회원 정보(이메일·이름 등): 회원 탈퇴 시 즉시 파기
무료 PoC 신청 내용: 상담·회신 목적이 달성되면 파기 (법령상 보존 의무가 있는 경우 제외)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
웹사이트 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
서비스 이용 기록(방문일, 업무 완료·오류 발생 여부): 수집 후 1년이 지나면 자동 파기하며, 회원 탈퇴·회사 자료 삭제 시에는 즉시 파기

파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 처리방침에 명시한 범위를 벗어나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 근거하여 수사기관 등이 적법한 절차에 따라 요청한 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.

6. 개인정보 처리위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

무료 PoC 웹 신청 안내 (2026-10-23)

신청을 보내면 입력한 내용을 Resend를 통해 회사 메일(comfoziai@gmail.com)로 전달합니다. Resend는 메일 본문과 발송 정보를 미국에서 처리·보관합니다. 일반 요금제의 이메일·발송 로그 보관 기간은 30일이며 백업은 7일간 유지됩니다. 회사가 받은 신청 내용은 상담·회신 목적을 달성하면 파기합니다. 동의하지 않으면 웹 신청을 보내지 않으며, 회사 이메일로 직접 문의할 수 있습니다.

제공자 처리·보관 정책: Resend 개인정보 처리 안내

외부 AI 처리 안내

거래명세서·명함·가격 인상 공문과 이용자가 입력한 내용은 기능 수행을 위해 Letsur AI Gateway를 통해 하위 AI 모델 제공자(OpenAI)로 전송됩니다.
OpenAI API 정책상 API 입력·응답은 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않습니다. Letsur와 하위 제공자의 학습·재위탁 조건은 확인 중이므로 서비스 전체에 대해 학습 미사용을 보장하지 않습니다.
문서는 요청 시 inline으로 전송되며, 외부 AI 제공자의 남용 감시용 보존과 Letsur·하위 제공자의 보존 조건이 적용될 수 있어 “처리 직후 폐기”를 보장하지 않습니다.
관련 계약·재위탁·보존 조건 확인이 끝날 때까지 주민등록번호·결제정보 등 불필요한 개인정보와 영업비밀은 가린 뒤 업로드해 주세요.

수탁자	위탁 업무	처리 항목	국가	보관 기간
Google LLC (OAuth)	소셜 로그인 인증	이메일, 이름, 프로필 이미지 URL, OAuth 토큰	미국	회원 탈퇴 또는 연결 해제 시까지
Supabase Inc. (Cloud DB / Auth)	회원 정보·서비스 데이터 저장 및 인증 세션 관리	이메일, 이름, 회사명, 역할, 사업자 정보, 서비스 이용 기록	미국 / 싱가포르 (이용 리전 기준)	회원 탈퇴 시 즉시 삭제 (법령상 보존 의무 데이터 제외)
Vercel Inc. (호스팅)	웹 서비스 호스팅 및 접속 로그 처리	IP 주소, User-Agent, 접속 일시	미국 (글로벌 엣지)	최대 30일
Plus Five Five, Inc. (Resend)	무료 PoC 웹 신청 내용을 회사 메일로 전달	회사명, 담당자 이름, 회신 이메일, 주요 품목, 추가 문의, 발송 정보	미국 (발신 리전과 별개로 저장)	이메일·발송 로그 30일, 백업 7일 (Resend 일반 요금제 정책)
Sentry (Functional Software, Inc.)	오류 모니터링 및 안정성 개선	오류 발생 시 사용자 ID(해시), URL, 브라우저 정보	미국	90일
OpenAI, L.L.C. (Letsur AI Gateway의 하위 AI 모델 제공자)	Letsur AI Gateway를 통해 전송된 거래명세서·명함·공문 판독, 카탈로그 정규화, 가격 진단·추천 메일·문의 답변 등 AI 처리	업로드 문서 이미지·PDF와 추출 텍스트, 품목·규격·수량·가격, 질문·요청 내용 (문서에 포함된 담당자 정보가 함께 전송될 수 있음)	미국	OpenAI API 정책에 따름 (아래 외부 AI 처리 안내 참조)
(주)렛서 (AI Gateway)	AI 처리(문서 판독·공문 구조화 등)를 위해 Letsur AI Gateway를 통해 하위 AI 모델 제공자(OpenAI)로 전송	업로드 문서 이미지와 추출 텍스트, 공문·품목·가격 정보, AI 요청 내용	대한민국 및 연결된 하위 AI 모델 제공자의 처리 지역	Gateway 계약·하위 제공자 정책 확인 중 (아래 외부 AI 처리 안내 참조)

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서에 명시합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리정지 요구

위 권리는 아래 개인정보 보호책임자의 이메일로 서면, 이메일 등을 통하여 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

8. 개인정보 보호책임자

성명: 윤현수
직책: 개인정보 보호책임자 (DPO)
이메일: comfoziai@gmail.com

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제 등은 위 연락처로 접수하시면 지체 없이 답변·처리해 드립니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

전 구간 HTTPS(TLS) 암호화 통신 적용
Supabase Row Level Security(RLS) 정책으로 데이터 접근 권한 분리 — 본사·공급사·운영자 권한 격리
Supabase Auth 기반 인증 세션 관리 및 비밀번호 안전 저장
Sentry 오류 로그에 PII(개인 식별 정보) 자동 필터 적용 — 이메일, 토큰, 신용카드 번호 등 차단
관리자 계정 접근 로그 기록 및 비정상 접근 모니터링
내부 인력의 개인정보 처리 권한 최소화 및 정기 점검

10. 쿠키(Cookie) 사용

회사는 로그인 세션 유지를 위하여 필수 쿠키를 사용합니다.

인증 세션 쿠키: Supabase 가 발급하는 HttpOnly·Secure 쿠키 — 로그인 상태 유지 목적
테마/언어 등 환경설정 쿠키: 사용자 편의를 위한 화면 설정 저장

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 거부 시 로그인 등 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 / www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터 (KISA) — 118 / privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과 — 1301 / www.spo.go.kr
경찰청 사이버범죄 신고시스템 — 182 / ecrm.police.go.kr

12. 처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령·서비스 정책의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 변경 시 시행일자 7일 전부터 본 페이지의 공지사항 및 시행일 표기를 통해 안내드리며, 중요한 변경(수집 항목 추가, 이용 목적 변경, 제3자 제공 추가 등)이 있는 경우 30일 전 별도 통지합니다.